明基友达基金会
2022年 05月 17日 18:50
每年的三月第三个周二是国际社工日，今年社工日（3月15日），在江苏省社会工作协会指导下，明基友达公益基金会南京志愿服基地和5家社会组织开展以“五社联动聚合力，社工服务暖基层”社工周主题活动展。
在社会发展处的前期联络下，中国社会工作联合会副会长、江苏省社会工作协会会长晏翠耀，江苏省社会工作协会副会长李居河等领导对本次活动表示了极大的支持及肯定。但应疫情防控形势要求，原定启动仪式调整为线下展示，相关领导后续来医院指导交流。“不同领域的社工力量”主题展在南京明基医院门诊区域展出一周（3月15日-20日）。
社工是什么？是志愿者吗？
在日常工作开展中，社工经常会遇到类似问题。
其实，就像医生、护士、警察、教师一样，“医务社工”也是一个职业。明基友达公益基金会南京志愿服务基地的社工主要是在医院从事志愿者管理、患者经济救助、情绪舒缓、提高患者疾病适应度等工作。
作为社会力量的体现，2022年，“社会工作”第6次写入政府工作报告：“发展社会工作，支持社会组织、人道救助、志愿服务、公益慈善等健康发展。”
每年3月的第三个周二是国际社工日，这一次就让我们一起走入医务社工的工作。
志愿者管理：参与让世界变得美好
一般情况下南京志愿服务基地每周有60余人次参与志愿服务，年度志愿服务时长8000余小时。
在日常患者导引、自助区报告打印、文明城市检查、提高医疗满意度等方面发挥作用，是“人文性”的重要体现。据了解，志愿者每班次要接受60~100人次的患者咨询。
在成为志愿者之前，要经过面试、岗前培训等一系列流程，成为志愿者之后也要接受增能培训、定期考核等。
作为志愿者的管理者，医务社工要从志愿者人力资源、管理制度、学习和成长、服务覆盖面、患者及医院需求等角度统筹，做好志愿者的管理和服务工作。
目前团队有多名服务超10年的志愿者，在他们眼中“做公益已经成为一种习惯”、“服务他人是自我价值的体现”、“是爱的传递”。
医务社工个案介入：提高疾病适应度
“经常会遇到因为生病家庭陷入被动的人，在力所能及的范围拉他们一把，何乐不为呢”，某社工如是说道。
2020年，外来务工人员王X因意外摔伤骨折入住南京明基医院骨科，当地社区社工联系到明基医院医务社工，在多方资源联动下，完成了一场爱的接力。
据悉，王X是社区帮扶的困境家庭，入院后经济负担大、孩子无人照顾等问题一一浮现，而由于对前面问题的担心，患者处于焦虑状态，就医依从性不高。
社工了解情况、介入评估后，首先针对患者主要担心的经济问题，协助其发起众筹，为其链接明基友达公益基金会经济救助资源；其次，联系社区社工，针对孩子无人接送、照顾的情况，招募志愿者接送孩子上下学、辅导孩子作业、密切关注孩子的情绪变化；第三，针对患者的情绪问题，社工隔天前往病区探访患者，利用“优势视角”“认知行为”等专业工作方法，引导患者多从好的方面看待问题，并及时和患者及家属反馈筹款进度、志愿者提供的孩子照料情况，缓解其焦虑情绪。
最后，在社工、社区、社会组织、社会志愿者、社会慈善力量，“五社”联动之下，这个家庭渡过了因为疾病带来的困境。
在提高疾病适应度方面，社工在不断尝试。除了在日常工作中介入个案，医务社工还在社区、幼儿园等进行健康教育，宣传“泛健康”理念、进行某些疾病的“去标签化”，致力于提高“医疗的温度”。
公益活动：
做有理论支持的活动，让参与者有所得
相较于其他活动，社工活动的“不可替代性”更多地体现在“有理论支持”，并在活动过程中体现“职业化”。
比如在“儿童关爱空间”项目中，针对患儿长期住院、活动空间有限的情况，社工邀请志愿者定期在病区开展陪伴活动，在患儿参与式体验的过程中，社工也在“参与式观察”，通过倾听、澄清、反映等引导，融合接纳、同理心、非评判等社工价值观，让参与者“有所得”，如遇到有“介入指征”的患儿则积极进行个案介入。
在“医疗绘本阅读”活动中，结合认知行为理论——“感受、想法、行为三者之间相互影响”角度出发，从趣味性、教育性、体验性综合设计活动，改变小朋友对于“医院”的看法，从而影响其行为和感受，减少对于医院的恐惧。
在社工活动过程中，社工积极发挥治疗者、支持者、关系协调者、倡导者、资源筹措者等角色，协助患者、群众缓解目前问题。提高疾病适应度、提高医疗的人文性，医务社工一直在行动。
不同领域的社工力量：
社区、戒毒所、老年、青少年……
除了医务社工，社工的足迹还遍布不同领域：社区领域、司法领域、学校领域等等，按照服务人群可以分为：青少年领域社工、妇女儿童领域社工、老年领域社工。根据特定人群的发展特点，结合实际情况，制定“个别化”的社工服务。
01
如困境儿童领域，南京协作者针对因家庭结构不完整、突发重大疾病或重大意外等而陷入困境得流动儿童及其家庭开展紧急救助，从“预防—救助—发展”三个维度，围绕教育救助、健康救助、生计救助、支持网络建设等方面开展服务，开展流动书桌助学计划、助康计划、陪伴天使计划、困境儿童自助图书馆、流动儿童微学生等项目，协助走出困境，建立良好的社会支持网络，实现助人自助。
02
如健康社区领域，创加社工师事务所一直围绕认知症友好社会建设问题，聚焦政府关心、社会关注、群众关切的认知症科普宣传、早期筛查、患者照护、照护者减压等主题，通过一系列的活动让更多人了解认知症，摒除对认知症的旧有观念，在生活和工作中理解关注认知症患者，呼吁更多人能多一些耐心、多一些爱心，给予认知症患者及他们家庭更多的人文关怀，营造关注、关怀、关爱的良好社会氛围。
03
如老年社工领域，南京艾迪特综合为老服务中心围绕空巢老人就医难的问题，联动医院、社工和社会资源，为有需要的空巢老人提供持续、专业、适切的一站式助医服务。
每年三月第三个周二是社工日，今年的主题是“五社联动聚合力，社工服务暖基层”，结合疫情防控形势，南京志愿服务基地以“不同领域的社工力量”为主题，通过在医院门诊区域开设小型展示，让大家以“无接触”打卡、留言的形式参与其中。
以上内容由南京志愿服务基地提供
站在三月的最后一天，2022年的“公益月”迎来尾声。
受制于疫情，我们难以相聚线下，却依旧得到大家的给力支持，在这个美丽的季节里尽己所能地做着美丽的事。
